1. 对接过渡期项目运营管理

1.1 协助经理成立项目组，组织召开内部项目启动会；

1.2 根据项目实际情况，及各职能分工安排，初步拟定项目运营工作计划，并按计划推进；

1.3 组织召开项目外部启动会，并做好与医院的协调对接工作，确保会议顺利召开；

1.4 与各职能版块核定主合同外的其他合同附件内容，并与医院确认内容及签订附件；

1.5 需场地装修项目与相关人员对接装修方案，并协助解决过程中的问题，跟进装修进度，参与验收前准备工作，配合医院开业

1.6 跟进设备及试剂、信息系统谈判，明确设备试剂替信息系统换计划，跟进新设备、新试剂及信息系统的采购按计划开展；

1.7 协助开展设备、试剂的盘点及交接工作，处理原设备及库存试剂，协助建立科室试剂采购及设备故障处理流程；

1.8 根据合同要求申请设备采购、增编需求并提交招聘申请，向院方提供设备三证、试剂注册证等。

1.9 协助各版块按集团流程开展对接期其他工作，包含财务、人力、信息化、场地调整、VI导入等。

1.10 协助、跟进、监督和评估运营项目的交接工作，协调各部门解决过程中出现的问题；

2. 常规运营项目运营管理

2.1 开展区域内暂无驻点助理设置项目的常规运营管理工作；

2.2 外送项目与公司商务、实验室、配送服务等相关部门进行对接；

2.3 试剂订购注意事项的提前沟通，并协调解决试剂到货慢、错订、多订、借调等问题；

2.4 协助经理开展对区域内在运营项目的月度、年度运营计划以及预算制定，并跟进计划推进及预算使用情况；

2.5 协助经理开展对区域内在运营项目监控及评估，建立在运营项目运营指标库，及时分析汇报运营管理状况；

2.6 收集并整理客户建议及投诉，协调相关人员给予解决，跟进处理结果并存档备案。

2.7 协助科室制定年度培训计划、做好培训安排和人员管理，以及人员相关问题的反馈与处理；

2.8 参与处理运营过程中突发性临时性的紧急事件，在院方及公司之间做及时反馈，在保证质量及双方利益基础上合理解决。

2.9 月度协助财务试剂、耗材盘点，协助对账，并确认账目中的异常项目费用，跟进发票、回款进度。

2.10 向市场部提交授课申请，协助组织检验、临床项目推广授课会议，以及新项目开展的跟进。

协助其他各部门处理在常规运营阶段出现的问题，如日常办公用品采购流程、科室各类系统日常使用问题反馈处理、日常客户关系维护等。